Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026

Geaccepteerde betaalmethoden
Je kunt bij Lavenda betalen met: iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard en Maestro), Bancontact, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Alleen methoden die je bij het afrekenen ziet, zijn beschikbaar.

Wanneer wordt het bedrag afgeschreven?
Het volledige bedrag wordt in euro (EUR) afgeschreven op het moment dat je je bestelling plaatst. De prijs die je bij het afrekenen ziet, is de definitieve prijs, inclusief btw.

Prijzen en prijsfouten
Alle prijzen op de website zijn in euro en inclusief btw. Bij een duidelijke prijsfout nemen wij contact met je op voordat de bestelling wordt verwerkt; je kunt dan de bestelling tegen de juiste prijs doorzetten of kosteloos annuleren.

Terugbetalingen
Terugbetalingen (bijvoorbeeld bij een retour of annulering) worden binnen 10 werkdagen na goedkeuring verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Je bank of betaalprovider kan extra tijd nodig hebben.

Veilig betalen
Alle betalingen verlopen via een beveiligde, SSL-versleutelde checkout van onze betaalprovider (PCI-DSS-gecertificeerd). Wij slaan zelf geen betaalgegevens op en vragen nooit om je betaalgegevens via e-mail, telefoon of social media.

Mislukte betalingen
Als een betaling niet lukt, wordt er geen bestelling aangemaakt. Controleer je gegevens of probeer een andere betaalmethode. Zie je toch een afschrijving zonder bevestiging? Neem contact op, dan zoeken we het uit.

Fraudepreventie
Bestellingen kunnen worden gecontroleerd op fraude. Bij twijfel nemen wij contact op voordat wij verzenden.

Contact
Bedrijfsnaam: Easy Products
KvK-nummer: 88083934
Btw-nummer: NL004537290B08
Adres: Bolwerksepoort 39, 2152 EW Nieuw-Vennep, Nederland
E-mail: <support@lavenda.nl>
Telefoon: +31 6 13 62 93 78
Klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09:00 - 17:00 uur (reactie binnen 24 uur op werkdagen)

Marktlanden: Nederland en België.